Due Ruote Bike Shopping a Villafranca in Lunigiana

La DueRuote Sas nasce nel marzo 2002 e fino al 2005 viene gestita esclusivamente da Emanuele che arriva da un’ entusiasmante esperienza di meccanico presso un importante realta’ emiliana a fianco di Giovanni Paterlini, meccanico personale di Moser e di Gianni Bugno nei momenti di maggior successo.
Inizialmente Emanuele si occupa della ciclofficina , delle vendite, degli acquisti e di tutto il resto; l’ attivita’ gira bene, le vendite aumentano ma soprattutto aumenta la necessita’ di gestire come si deve il servizio post vendita per cui, da gennaio 2006 la Due Ruote Sas assume Andrea che si dedichera’ esclusivamente all’assistenza tecnica.
Nel marzo 2007 arriva in aiuto anche Stefania che si occupera’ prevalentemente di contabilità clienti/fornitori, abbigliamento e gestione magazzino e tutt’ oggi lo staff e’ composto da Emanuele, Stefania e Andrea.
L’ assistenza tecnica sulle biciclette richiede esperienza, competenza, e professionalita’. Apparentemente, oggi, tre parole banali ma di fronte a gruppi cambio elettrici, sospensioni pneumatiche, impianti frenanti idraulici, movimenti centrali gxp e pressfit ,Quick relise passanti e canotti sella telescopici …..piu’ che mai.
Il mercato ogni anno propone articoli nuovi, spesso introducendo standard costruttivi differenti e principi meccanici innovativi che richiedono personale preparato e soprattutto aggiornato. Partecipiamo ogni anno a tutti i seminari tecnici organizzati dai principali costruttori e siamo in costante contatto con i Service delle case madri in modo da poter essere sempre pronti ad affrontare le nuove problematiche nel minor tempo possibile.
Nella nostra ciclofficina entrano city bike, bici da bambino, mountain bike e bici da corsa di ogni genere e livello anche se la qualita’ dei servizi offerti si rivolge prevalentemente ad un target di clientela medio/alto; la nostra mission e’ ben chiara: vogliamo ottenere un ottimo livello di soddisfazione della clientela dimostrando che l’assisitenza al prodotto gioca un ruolo importantissimo , ancor prima dei marchi trattati o dello sconto applicato e contraccambiando la fiducia dei nostri clienti con la dovuta attenzione all’oggetto sul quale riversano tutta la loro passione.
Oltre agli interventi di assistenza tecnica ordinari si eseguono anche i seguenti interventi avanzati: revisioni pneumatiche e idrauliche forcelle ed ammortizzatori ed in particolare centro assistenza autorizzato Fox, Rock Shox e Dt Swiss; a richiesta interventi di “custumizzazione” per settaggi particolarmente personalizzati.
Assistenza idraulica e rigenerazione impianti frenanti ed in particolare Shimano, Sram, Formula e Magura, assistenza e Montaggio gruppi cambio elettronici Shimano e Campagnolo con tester di riprogrammazione e risincronizzazione impostazione per diagnostica errori.
Stiamo dedicando attenzioni sempre maggiori anche all’assistenza delle E-BIKE (bici a pedalata assistita) ed in particolare siamo centro assistenza per i sistemi BOSCH.
Effettuiamo: noleggio MTB, service express, riparazioni su appuntamento con consegna entro 24 ore, assemblaggio bici personalizzate, rilevamento misure per posizionamento in sella personalizzato, prenotazione bike test, permuta bici usate, realizzazione completi abbigliamento personalizzati, ritiro e consegna a domicilio, servizio corse durante gare ciclistiche convenzionate.

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